Ellen n’arrête jamais. Son enthousiasme est communicatif et en plus de ses tâches au Service Clients, elle joue également un rôle central dans l’équipe de ventes de Bloomer. Il y a de fortes chances pour que vous l’ayez déjà eue au téléphone. En plus, Ellen adore être confrontée à un challenge (et trouver des solutions). Et, comme si tout cela ne suffisait pas, elle parle plusieurs langues… Ellen : « C’est quand même formidable d’avoir un travail où l’on s’adresse à des clients dans leur langue, surtout si c’est à un niveau de service comme celui de Bloomer. »

Il y a toujours beaucoup à faire chez Bloomer, et certaines semaines, c’est franchement la folie, mais heureusement, il y a parmi nous toujours quelqu’un, Terlissa en l’occurrence, qui parvient à maintenir une vue d’ensemble et veille à ce que tous les délais soient respectés, toutes les promesses tenues et que tout soit quand même prêt à temps. Au sein de l’équipe, elle est souvent celle qui analyse et résout les problèmes, et elle est toujours sur la brèche. Terlissa : « C’est quand même formidable de travailler dans une entreprise comme Bloomer ! Un mix enthousiasmant de passion du métier, de connaissances et d’expérience, et en plus pour des produits absolument fantastiques. Pour moi, c’est idéal. On travaille dur, mais on rit aussi beaucoup et on est tous passionnés par ce qu’on fait. Exactement les valeurs qui correspondent à Bloomer ! »

Moelai forme avec Terlissa notre équipe marketing, ou en d’autres mots notre Dreamteam Bloomer. Elle n’a pas grandi dans le monde des fleurs (Nobody is perfect ! 😉), mais a une longue expérience en marketing et communication. Une de ses nombreuses qualités est la manière dont elle parvient à se mettre à la place de ses interlocuteurs potentiels et à parfaitement comprendre son public cible, et fait ainsi, avec pas mal de créativité des miracles en termes de communication. MoelaI : « Je suis tout le temps en train de développer et de déployer de nouvelles activités et de nouveaux contenus, avec pour seul objectif : répondre encore mieux aux attentes de nos clients. C’est chaque jour différent et c’est ce que j’adore ! »

En plus d’être extrêmement créative, Michelle est littéralement obsédée par divers logiciels de design, une passion dévorante dont personne chez Bloomer ne se plaint… Michelle crée en effet, pour notre plus grand plaisir, tous nos visuels, tout notre design, toute notre identité visuelle, de notre site Internet aux divers contenus et cartes, tout est de sa main. Michelle : « J’adore utiliser ma créativité, en fait, j’ai fait de mon hobby mon métier. J’aime peaufiner la présentation de notre communication et l’accorder avec notre style maison. Chez Bloomer, je suis complètement à ma place et en plus, le contenu est intéressant. »

En tant que personne créative et joyeuse, Naomi sort toujours des sentiers battus. Chez Bloomer, elle est donc polyvalente et s’occupe principalement des activités de marketing et de tournage de contenu. L’esprit d’équipe toujours serviable sait exactement ce qu’elle veut et s’y donne à 100 %. « Chaque jour est tellement différent. Parfois, je prends des photos chez un producteur et d’autres fois, je propose une campagne sympa sur les réseaux sociaux.

Basés au cœur même de la région de la floriculture aux Pays-Bas, nous livrons aussi nos produits directement à de nombreux fleuristes en Belgique. Notre contact pour tous les fleuristes en Belgique est Philippe (belge lui aussi, bien entendu). C’est à lui qu’ils s’adressent pour faire connaissance avec Bloomer, pour toute question ou pour tout conseil. Philippe : « Ce que j’apprécie le plus dans mes fonctions, ce sont les contacts avec les gens, cette foule de fans de fleurs que sont nos clients, et d’être attentifs à leurs demandes. Pour moi, c’est essentiel d’être à l’écoute et de pouvoir ainsi leur proposer les plus belles fleurs qui correspondent parfaitement à ce qu’ils cherchent. Et ce niveau de qualité et de fraîcheur, c’est tout simplement Bloomer ! »

Depuis mi-2022, Johan a relevé le défi en tant que Représentant chez Bloomer. Un choix mûrement réfléchi, surtout compte tenu de son autre poste d’acheteur de fleurs. « J’ai des contacts réguliers avec les producteurs, je vérifie les fleurs à la criée le matin avant d’acheter et maintenant je transmets toutes mes connaissances aux fleuristes. En tant que représentant, je visite de nombreux magasins de fleurs et en écoutant ce que veut vraiment le fleuriste, je peux bien répondre à ses souhaits. À bientôt! »

Nos acheteurs sont des gens à part, qui se lèvent au milieu de nuit. Pour vous. Dans le secteur de la floriculture, tout commence en effet très tôt le matin. Dès 4 heures pour être précis. Nos acheteurs ont des yeux de lynx et scannent toutes les fleurs à la criée aux fleurs, de façon à pouvoir acheter la meilleure qualité et ce, au meilleur prix. Et tout cela, ils le font pour vous ! ❤️

Nous perdons toujours Cor. S’il est introuvable à la vente aux enchères, on le retrouvera dans la chambre froide entre les fleurs, il se promène dans le lieu de travail logistique avec des autocollants ou il se cache derrière son ordinateur pour marquer les meilleurs achats pour vous. Comme si cela ne suffisait pas, Cor se retrouve aussi régulièrement chez nos voisins de l’Est pour fournir aux fleuristes allemands les plus belles fleurs. Un propriétaire occupé si vous nous demandez.

Marco est responsable des achats d’une large palette de fleurs, et notamment : chrysanthèmes, anthuriums, freesias, orchidées, diverses fleurs d’été et feuillage décoratif. Marco : « Lorsqu’on achète des fleurs, au niveau prix, qualité, offre et demande, c’est chaque jour différent. Comme on travaille étroitement avec les producteurs, on parvient toujours à rentrer un bel assortiment pour nos clients. Et en plus, et c’est un aspect qui a son importance, toujours au meilleur prix. » Et lorsque Marco n’est pas en train d’acheter des fleurs, il met la main à la pâte sur notre plateforme logistique.

Johan se charge de nos achats de fleurs depuis les débuts de Bloomer, et il le fait toujours avec la même passion et le même enthousiasme. Johan : « On travaille tous les jours avec les plus beaux produits naturels qui soient. Chaque matin, le challenge est de parvenir à rentrer les plus belles fleurs, tout en faisant en sorte que le prix reste sympa pour nos clients. Les contacts étroits avec les producteurs sont aussi un plus. Personnellement, j’aime bien les moments où on achète des produits qui ne sont pas disponibles toute l’année, comme les amaryllis, les hortensias, les pivoines et les tulipes, parce que ça colle aux saisons où l’on se trouve. »

Nous vous présentons notre acheteur de plantes, Richard ! Ce joyeux citoyen de Rijnsburg se lève tôt chaque jour pour dénicher les plus beaux trésors végétaux de la vente aux enchères. Il entretient des contacts fréquents avec les producteurs afin de garantir un assortiment de plantes vaste, frais et de grande qualité. Tout cela pour vous ! Richard : « Le dynamisme et la rapidité de notre secteur m’attirent vraiment, il n’y a pas deux jours identiques ! Nous travaillons avec un vaste assortiment de fleurs et de plantes. Si cela ne vous fait pas plaisir …😉 »

En une journée, ils font des kilomètres pour préparer vos commandes et faire en sorte qu’elles puissent partir à temps. Et les conditions dans lesquelles ils le font ne sont pas faciles. Pour préserver de manière optimale la fraîcheur de nos produits, nous les conservons en effet la plupart du temps dans nos chambres froides, où il fait 3 à 7 degrés Celsius … Vous comprenez tout de suite où est le problème, même en anorak et gants… Alors vraiment bravo à tous nos collaborateurs de la plateforme logistique ! 😉

Tous les jours – enfin toutes les nuits -, nos chauffeurs prennent la route  pour vous apporter les plus belles fleurs et les plus belles plantes. Ils déposent vos commandes dans votre boutique ou à l’endroit que vous nous avez indiqué et reprennent les BloomerBox vides que vous avez préparées pour nous. Et tout cela au milieu de la nuit, pour éviter de vous déranger aux heures d’ouverture de votre boutique et pour éviter les embouteillages sur les routes et … les retards qu’ils engendrent. Une bonne idée, non ?

Une équipe de choc formée par les quatre dames de l’administration. Elles commencent leur journée par un ou deux expressos bien serrés et entament un marathon où elles épluchent nos comptes et nos commandes, sans rater un chiffre ni une lettre. Vous avez une question d’ordre administratif ou financier ? N’hésitez pas à les contacter, vous pouvez les joindre tous les jours de semaine de 8 h 30 à 17 h 00.