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Des tarifs clairs
Chez Bloomer, une de nos valeurs est la transparence. C’est pourquoi nous montrons toujours comment les coûts sont structurés. Vous pouvez commander au prix de gros, sur lequel nous calculons de manière transparente les frais de transport supplémentaires et les frais de commission. Le même prix pour tout le monde. Chez Bloomer, tous nos clients ont droit aux mêmes prix très serrés. Et nous aimons montrer que nos prix sont compétitifs.
Producteurs
Nous sommes particulièrement fiers des producteurs avec qui nous travaillons. C’est pour cela que nous n’hésitons pas à citer leurs noms. Vous pouvez ainsi toujours retrouver vos producteurs favoris dans notre webshop. Bonne idée, non ? Pour chaque producteur, nous mentionnons bien entendu aussi leurs certifications MPS, afin de vous assurer que vos achats correspondent bien à des pratiques durables.
Par petits lots
Les fleurs vendues par pleins seaux, cartons ou bacs, ce n’est en fait plus de notre époque. Et vous n’avez pas toujours besoin de 50 superbes Red Naomi ou 50 de ces magnifiques dahlias « Café au lait ». Parfois, juste 10 tiges vous suffisent ! C’est la raison pour laquelle nous proposons toujours nos produits par lots de petite taille.
Passer en vitesse une petite commande ?
Imaginons que 10 minutes avant votre heure de fermeture, un de vos clients réguliers vous demande 30 Avalanche blanches, celles aux tiges extra longues, dont il a ab-so-lu-ment besoin le lendemain. Elles sont pour sa mère. Comme nous sommes ouverts jusqu’à 17 h le lundi, le mercredi et le vendredi, vous pouvez encore commander chez nous. C’est aussi cela, le sens du service de Bloomer.
Une exigence d’excellence
Malgré notre attention portée à la fraîcheur de nos achats, les bons soins de nos conditionneurs et la souplesse de nos chauffeurs, un problème est toujours possible. S’il y a une chose que nous détestons, c’est bien que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Si c’était un jour le cas, n’hésitez pas à nous contacter. Envoyez-nous, sur le compte WhatsApp de notre Service Clients, une photo et une description du problème, et nous vous enverrons le jour même une note de crédit. Car personne n’aime devoir attendre pour récupérer son argent.
Nous n’avons rien à cacher!
C’est pourquoi nous sommes ouverts et honnêtes. Les seuls frais que nous facturons avec votre commande, sont la commission en utilisant une échelle graduée, les frais de transport et dans certains cas (pour les plus petites commandes) un montant supplémentaire pour la livraison. Nous ne pouvons pas le simplifier.
Notre mission est aussi de faciliter la vie de nos clients fleuristes !
Plus besoin de se rendre sur place, au marché en gros ou chez le grossiste. Pas de déception, une fois arrivés, si l’assortiment ce jour-là est peu enthousiasmant. Non, passez tout simplement vos commandes de chez vous. Ou d’ailleurs. Il suffit d’un accès Internet. Payez en ligne ou sur facture. C’est vous qui choisissez. Un problème ? Contactez-nous par WhatsApp, par téléphone ou par mail, comme vous voulez. Nous sommes là pour vous ! Et, autre avantage pour vous, nous ne vous dérangerons pas avec une visite inopinée dans votre boutique. Nous ne posons pas de questions énervantes sur le niveau bas de votre dernière commande et nous n’avons pas de commerciaux ultra collants.
Nos offres spéciales, nos promotions avec nos producteurs et nos gentilles cartes n’ont qu’un but: vous libérer de tout souci et mettre aussi souvent que possible un sourire sur votre visage.
Nous avons même consacré toute une page à nos pratiques durables!
C’est pour nous un aspect d’une extrême importance et qui nous semble relever de l’évidence. C’est pourquoi nous affichons quotidiennement dans notre boutique en ligne le pourcentage de notre gamme qui répond aux exigences de durabilité. Avec nos clients et nos producteurs, nous voulons œuvrer en faveur de pratiques durables dans tout ce que nous faisons. Pas seulement dans nos relations avec nos clients et nos producteurs, mais aussi dans la gestion même de notre entreprise. C’est pourquoi nous compensons les émissions de CO2 de tous nos transports!
Nous sélectionnons chaque jour les meilleures fleurs et plantes, c’est pourquoi nos produits sont toujours frais!
Les fleurs ont besoin de héros.
Quel beau métier que le nôtre, en fait ! Un métier aussi dont nous sommes fiers. Chaque jour, nous avons dans les mains les plus beaux produits, venus de quatre coins du monde. Chaque fleur est en fait un condensé d’émotion. Elles ont leur place dans notre vie et apportent joie ou réconfort. Et nous leur accordons d’ailleurs de plus en plus souvent cette place, dans nos maisons, dans les lieux où nous travaillons, dans nos vies quotidiennes. C’est pour cela que nous aimons les fleuristes. Novateurs, classiques, audacieux, créatifs : We all love them! Et c’est pour cela aussi que dans notre collaboration avec nos fleuristes et stylistes floraux, nous mettons toujours tout en œuvre, au service de cette même passion. Bienvenue dans le monde des fleurs et des plantes ! Bienvenue dans le monde de Bloomer !